Сервис

Став клиентами компании 4 Окна, вы получите не только качественные оконные конструкции за доступными ценами, но и сможете оценить весь комплекс предоставляемых нами услуг. Все начинается с обращения в отдел продаж, наши квалифицированные менеджеры готовы помочь вам в любую минуту, ведь мы работаем и в вечернее время, и на выходных. Каждый заказ рассматривается индивидуально, учитывая характеристики помещения и ваши личные пожелания. Вы получите профессиональную консультацию, ответы на все возникшие вопросы, а также возможность посмотреть на образцы продукции, для этого вам нужно приехать к нам в офис или вызвать мастера по замерам.

Замер бесплатно?

Кроме того, что наши замерщики всегда возят с собой образцы продукции и декоров, вы получите дополнительную консультацию и качественный замер – абсолютно бесплатно!

Обязательно ли ехать в офис, для заключения договора?

При желании, вы можете заключить договор сразу у вас дома, ведь все наши замерщики финансово ответственные (имеют право заключать договор на выезде) и вам не придется ехать к нам в офис.

Доставка и установка происходят в один день?

Через некоторое время после заключения договора, происходит доставка конструкций и в тот же день монтаж, поэтому тратится всего лишь один день. В нашей компании вы можете заказать обычную установку конструкций и евромонтаж (с использованием специальных лент, что значительно улучшает теплоизоляционные свойства конструкции).

За демонтаж нужно платить?

В случае установки в нашей компании, демонтаж старых деревянных конструкций производится абсолютно бесплатно.

Что делать с мусором, который остался после демонтажа конструкций?

Как вы знаете, выкидывать строительный мусор в бытовые баки запрещается, поэтому после установки новых окон, мы можем вывести старые конструкции самостоятельно и вам не придется искать компанию, которая имеет лицензию на вывоз строймусора. Для заказа услуги вывоза мусора сообщите об этом менеджеру, при заключении договора.

Вы предоставляете гарантию на вашу продукцию?

Мы несем ответственность не только за нашу продукцию, но и за работы, поэтому даем гарантию 7 лет. Если на протяжении этого времени у вас случилась поломка, обращайтесь в наш отдел продаж, сообщите менеджеру номер вашего договора и причину обращения и через некоторое время к вам приедет наш сервис-мастер и устранит неисправность бесплатно. Если же на вашу поломку, не распространяется гарантия, у вас есть возможность воспользоваться платной услугой ремонта.

Чтобы воспользоваться услугой ремонта, нужно быть вашим клиентом?

Необязательно, вызвать нашего сервис-мастера могут как наши клиенты, так и клиенты других компаний. Наши специалисты выполнят диагностику и ремонт окон любой сложности, регулировку, замену элементов конструкции, герметизацию или установку дополнительных режимов фурнитуры.

Все еще сомневаетесь или остались вопросы? Смело обращайтесь в наш отдел продаж по телефону или по форме обратной связи, наши специалисты проконсультируют вас и ответят на все возникшие вопросы.