Сервіс

Ставши клієнтами компанії 4 Вікна, ви отримаєте не тільки якісні віконні конструкції за доступними цінами, а й зможете оцінити весь комплекс послуг, які ми надаємо. Все починається зі звернення до відділу продажів, наші кваліфіковані менеджери готові допомогти вам в будь-яку хвилину, адже ми працюємо і у вечірній час, і на вихідних. Кожне замовлення розглядається індивідуально, з огляду на характеристики приміщення і ваші особисті побажання. Ви отримаєте професійну консультацію, відповіді на всі виниклі питання, а також можливість подивитися на зразки продукції, для цього вам потрібно приїхати до нас в офіс або викликати майстра по вимірах.

Замір безкоштовно?

Крім того, що наші спеціалісти завжди возять з собою зразки продукції і декорів, ви отримаєте додаткову консультацію і якісний замір – абсолютно безкоштовно!

Чи обов’язково їхати в офіс, для укладення договору?

При бажанні, ви можете укласти договір відразу у вас вдома, адже всі наші фахівці фінансово відповідальні (мають право укладати договір на виїзді) і вам не доведеться їхати до нас в офіс.

Доставка і установка відбувається в один день?

Через деякий час після укладення договору, відбувається доставка конструкцій і того ж дня монтаж, тому витрачається всього лише один день. У нашій компанії ви можете замовити звичайну установку конструкцій і Євромонтаж (з використанням спеціальних стрічок, що значно покращує теплоізоляційні властивості конструкції).

За демонтаж потрібно платити?

У випадку, коли в нашій компанії, демонтаж старих дерев’яних конструкцій проводиться абсолютно безкоштовно.

Що робити зі сміттям, який залишився після демонтажу конструкцій?

Як ви знаєте, куди викидати будівельне сміття а в побутові баки забороняється, тому після установки нових вікон, ми можемо вивести старі конструкції самостійно і вам не доведеться шукати компанію, яка має ліцензію на вивіз будсміття. Для замовлення послуги вивезення сміття повідомте про це менеджера, під час укладання договору.

Ви надаєте гарантію на вашу продукцію?

Ми несемо відповідальність не тільки за нашу продукцію, але і за роботу, тому даємо гарантію 7 років. Якщо протягом цього часу у вас трапилася поломка, звертайтеся в наш відділ продажів, повідомте менеджеру номер вашого договору і причину звернення і через деякий час до вас приїде наш сервіс-майстер і усуне несправність безкоштовно. Якщо ж на вашу поломку, не поширюється гарантія, у вас є можливість скористатися платною послугою ремонту.

Щоб скористатися послугою ремонту, потрібно бути нашим клієнтом?

Необов’язково, викликати нашого сервіс-майстри можуть як наші клієнти, так і клієнти інших компаній. Наші фахівці виконають діагностику і ремонт вікон будь-якої складності, регулювання, заміну елементів конструкції, герметизацію або установку додаткових режимів фурнітури.

Все ще сумніваєтеся або залишилися питання? Сміливо звертайтеся в наш відділ продажів по телефону або по формі зворотного зв’язку, наші фахівці проконсультують вас і дадуть відповідь на всі виниклі питання.